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　　“坐落于安吉群山竹林，山谷茶田处，石头墙茅草屋野奢度假风格，微风袭来，美得不拘一格，仲夏Dream就像他的名字一样，充满梦幻气息，室外绿野仙踪，室内有电动帷幔，夜里可以躺着看星星，很是浪漫。”

　　近日，2024年大众点评“必住榜”正式揭晓，在一家连续两年上榜的安吉民宿评论中，有用户这样评价，此情此景，让浏览者浮想联翩，并对所描述场景心向往之。

　　在今年的必住榜中，共有52城1148家酒店上榜，有18座拥有像安吉一样的小众宝藏旅游地的城市首次上榜，也有超过500家酒店是首次上榜，“发现感”“特色度假体验”成为最新关注指标。

　　“酒店目的地化趋势明显，消费从旅转向游。”美团核心本地商业CEO王莆中表示，必住榜助力用户发现好酒店、新体验。“这几年，美团上的高星酒店新客不断增长，有1亿不断成长的年轻客户群体，有机会通过美团成为高星酒店用户。”

　　如何为正在增长的新客群体提供更好的服务？作为大众点评“必系列”榜单（必吃榜、必住榜、必玩榜）之一，“必住榜”严格依照“满足度假需求、主题场景适配、长期稳定品质、大众优选、评价真实可信”五大维度进行评选，以8亿人的真实评价及浏览行为数据作为唯一评选依据。

　　除了种草机器与旅游攻略之外，无论是酒店商家还是消费者，对于这张必住榜单寄托了更多的期望，藏在“必住榜”背后的不仅是消费需求变迁和旅游趋势洞察，更是中国人的精神世界变化和独特浪漫。

　　全民深度旅游的时代下，旅行住宿这道题有了更丰富的解题思路，进而答案也有了更多。

　　有的用户会在周末找一个同城的酒店入住，做一做SPA放松一下，体验难得的自我时光。也有人会充分利用小长假，每个月都花上一个周末，带着孩子到近郊挑一家小朋友喜欢的酒店入住，也有人每次入住酒店都希望可以住进当地别样的风景里，在酒店里就能感受到这座城市的特色。

　　最显而易见的变化是，相比于以前单纯地追求高价和奢华，如今消费者在选择酒店时更看重酒店的个性化服务和独一无二的体验感。

　　因此，不同于传统的酒店评级和单纯针对酒店硬件设施的评价榜单，2024年必住榜分析了大众点评上2023年一整年的用户评价及各类数据，在经过5大评选维度的筛选，筛选出了能为用户提供旅游住宿特色度假体验，又兼具长期稳定品质和质价比的酒店，来满足用户在旅途度假中的多元需求，从而发现旅途度假中的住宿最优解。

　　一个有意思的现象是，在美团、大众点评上，用户对酒店留言评论角度发生了明显的改变，以往评价更多是围绕房间、床或早餐，而如今用户则更加关注细节和体验，比如酒店设计风格、个性化体验，以及建筑背后的故事评价不只停留在住宿场景，开始涉猎更多“吃住行游购娱”方面的内容。

　　基于这样的变化，今年的榜单引入大模型技术挖掘酒店特色，结合当下旅游趋势，推出自然风光、亲子玩乐、城市美景、建筑美学、假日美宿、滑雪、温泉、玩水8大主题榜单，帮助用户发现更多旅游度假的“特色体验”。

　　在上述8大主题榜单上，有更多主流酒店集团之外的中小酒店集团、单体酒店及精品美宿上榜，数量占比超过五成。以更丰富多样的度假主题，为用户带去别具“发现感”的旅程。

　　以入选“假日美宿”主题榜单的北京悦里长城景观民宿为例，这家独立经营的精品民宿，凭借能一览水关长城风貌的观景露台，以及院内各类休闲娱乐设施，成为用户心中的“度假轰趴胜地”。“对着长城撸串儿不能更惬意了。”有大众点评网友在评价区写道。

　　可以看出，年轻消费者步入了深度旅游的时代，他们不再满足于表面的浏览和匆匆的过客身份，而是追求与目的地建立深层次的体验和情感纽带。小众景点成为他们探索的新领域，个性化和差异化的旅游体验成为他们向往的目标。

　　在这样的趋势下，酒店不再只是简单的住宿地，餐饮不再只是填饱肚子的手段，年轻人更渴望在这些日常场景之外，发掘更多富有故事性和价值性的体验。他们的旅行不再是简单的移动和观看，而是一种生活的艺术，一种情感的交流，一次心灵的对话。

　　旅游和消费习惯变迁，旅客们更需要一份真实全面可靠的“城市旅宿指南”，借以发现旅游度假途中的“酒店最优解”。酒旅行业从来不缺少榜单和推荐，但是可以信赖的榜单却少之又少。

　　这两年来，随着“种草”“打卡风”盛行，有不少游客苦于网络上的游记和网红打卡地带有厚重的滤镜，与现实差距过大，如何做一个能让大家信赖，又与现实居住、游玩体验出入不大的榜单？这并非易事，而必住榜的底气来自大众点评平台上8亿真实用户评价。

　　用户住在别处，写在点评，消费者养成了在平台找酒店，查看评论，对比价格，最后入住后又回到平台分享他们的评论，这就是大众点评必住榜的原始品牌画像，它是一张扎根于平台8亿真实用户评价和浏览数据的榜单，代表着“大众的选择”。

　　据大众点评必住榜榜单负责人徐澄敏介绍，“公信力”是必住榜单评选的“第一道关”，也是榜单的生命基石。在“必住榜”评选过程中，不采纳人为提名，坚持公平公正不收费，上榜酒店均为平台上获得用户普遍好评的商家，是一份真正由大众挑选、代表消费者真实需求的“城市旅宿指南”。

　　“公平公正是必住榜始终坚守的底线。”大众点评“必住榜”榜单负责人透露，榜单对出现公信力违规行为的商户采取零容忍态度，因评价违规下榜的2023年上榜商户有将近90家。

　　“公信力”之外，“长期稳定经营”作为上榜标准的“第二道关”，与榜单“公信力”一同成为“必住榜”上榜商户的基准线。“拥有长期稳定的经营是酒店能被称作最优解的基础。”上述榜单负责人表示，今年“必住榜”对酒店过去一年内的正常营业时间、基于用户真实评价的星级评分，以及星级的稳定性等指标进行了综合考察，以此保证酒店在过去一年中的经营稳定性。

　　作为一张榜单，必住榜除了提供公信力之外，对于很多游客来说，大众点评的这份必住榜提供了更多的情绪价值。

　　在北京的三里屯通盈中心洲际酒店的点评中，有旅客留言“在房间吃着烛光晚餐，欣赏夜幕中的CBD真的好浪漫，倒上一杯香槟，慵懒地泡在浴缸中，看着窗外流光溢彩的霓虹灯，真的好惬意。”同时附上酒店内部及窗外的美好风景图片。

　　浏览必住榜上的酒店评价，有不少走心评价就像游记一般，让选择酒店的人即便隔着电子屏幕，都可以感受到评价人的快乐与自由，还未出门就已经向往即将入住的酒店，探索未知的人生体验和生活空间。

　　相比于往年，2024年“必住榜”是最强调“大众属性”的一年，在8亿用户的选择中，“高质价比”作为评选标准之一的权重显著提升，这也就意味着，有更多小众、更值得探索的酒店出现在榜单中，必住榜也通过为消费者提供更全面、更具“发现感”的出行参考，激活文旅消费活力，助力文旅市场发展。

　　对于消费者而言，必住榜单背后还藏着一座城市的吃喝玩乐密码，以及酒店最新玩法，而对于商家来说，必住榜可以为酒店提供全场景和全链条的助力。

　　“近年来，更多的用户出行需求，更广泛的度假地选择，为行业提供了新的增长空间。”美团住宿事业部总经理何潇介绍称，2024年节假日期间，年轻用户贡献的间夜数同比增长超40%，低线%。

　　在当前旅游市场的结构性变化中，酒店业面临着前所未有的挑战与机遇。消费者更加追求具有新鲜感和体验性的活动，不再满足于传统的观光模式。同时，生活化的体验感成为新的追求点，一二线城市的用户开始探索CityWalk、户外瑜伽等更具生活化的活动，这些改变直接影响了他们的旅行选择。

　　在这种背景下，酒店业需要打出一套组合拳来吸引旅行者。而美团则为传统酒店在迎合消费者需求，提供更多高质量、个性化服务的过程中提供了更多的可能性。酒店可以通过与美团合作，利用后者庞大的用户基础和高频的消费特点，多业务联动提高曝光率。其次，逛着买的直播和团购活动，也可以帮助酒店更好地组织商品和服务，满足不同用户的需求。

　　“对于酒店商家来说，大众点评必住榜最大的意义在于，榜单所展示出来的消费者洞察和可能性，不只是必住系列，必玩、必吃系列都给我们很多启发，洲际也在探索每个品牌下面的场景设计怎样去迎合越来越年轻的中国消费者，从必系列榜单中吸取客户洞察是非常珍贵的。”洲际酒店集团相关负责人表示。

　　为酒店商家提供一份洞察趋势的消费密码，为用户提供一份真实全面可靠的“城市旅宿指南”，大众点评“必住榜”开了个好头，也期待它对于酒旅行业的持续深耕。

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