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　　预订酒店后不可取消是不是“霸王条款”？广东市场监管部门就新消保条例实施回应热点线

　　预订酒店后不可取消、30分钟后不可免费取消，不合理的退订规则一直备受消费者诟病，是否属于“霸王条款”？《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下称《条例》）本月起正式施行，广东如何落实？7月2日，广东省市场监督管理局上线广东民声热线，围绕相关热点问题进行回应和解答。

　　东莞消费者杜女士“五一”前在平台上预订了广州一家酒店，后因天气原因，杜女士向酒店提出取消订单申请。尽管在预订页面已经有提醒支付成功30分钟后不可取消，但杜女士认为恶劣天气属于不可抗力因素，产生的损失不应该全部转嫁到消费者身上。

　　7月1日起，《条例》正式施行。《条例》针对当前网络消费存在的问题，明确禁止“刷单炒信”“强制搭售”和“大数据杀熟”，严格规范“自动续费”，依法保障无理由退货。

　　“《条例》的颁布和实施，为消费者权益保护提供了更加有力的法律武器。全省市场监管部门正结合‘放心消费行动’的开展，深入学习宣传贯彻《条例》，并组织开展‘落实条例 依法护权’专项行动，聚焦当前消费维权的热点难点以及《条例》列明的消费侵权问题，进一步加强监管执法，依法查处侵害消费者合法权益的违法行为，持续净化消费环境。”广东省市场监督管理局副局长王少华表示。海豚体育官方入口海豚体育官方入口海豚体育官方入口