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酒店“擦边”营销可以休矣

发布时间:2024-07-22 15:39:56    次浏览

  诸多充满暗示的词汇,让老沙虎躯一震,忍不住点开看了看。但已读之后,不是那么回事的“失望”情绪萦绕心头。

  在过去很多年中,酒店业的擦边宣传和擦边营销一直都屡禁不止。比如七八年前的某家品牌的《疯狂来一场刺激的“出轨”之约吧!》文章,五六年前某晶涉嫌诋毁妇女的宣传,以及某门店出售明星“原味房”等。

  老沙检索了诸多社交平台,以用户、消费者账号进行类似风格的酒店推广并不在少数。似乎,这是一种潜在的流量密码。

  作为一位油腻抠脚大汉,老沙认为酒店宣传应该匹配自身调性和客群。这种尺度已有收敛的“擦边”宣传好像也没有大毛病,但细究起来,依然有那种饭吃了一半发现碗里有半只苍蝇的不适感。

  这种感觉可能会影响部分消费者和投资者用脚投票。毕竟,他们手头备选的品牌太多了。

  在点开了《你太快了,慢一点!》的酒店推文后,老沙在第一个页面看到了这个。

  老沙忍不住往下翻,海豚体育下载原来只是酒店品牌建议大家生活节奏放慢的一篇推文。但是,看下面的评论,原来“理解有误”的人不止老沙一个。

  好奇心害死猫的老沙,又在这个酒店官方公号的文章列表中往下翻,于是看到了这些文章:

  不知道大家伙看到之后是啥感觉。作为吃过大盘荆芥的老男人,老沙看后觉得挺一惊一乍的。难道酒店小编就不能正儿八经地去写推文么?

  抱着探索世界不止的态度,老沙又检索了其他社交平台,类似的酒店营销也一直存在。

  比如,这位网友在入住成都某酒店时,取电卡上印着“擦边的话”,让她感到不适。

  比如:某家酒店集团上推出的《疯狂来一场刺激的“出轨”之约吧!》;某啡酒店曾推文《清纯学妹回校啦,但她竟然去开房?》;某纳酒店推文《小维喊你开房咯,钟点房的那种》。

  “余温尚存、余香尚在,今夜等您!”湖北恩施某知名酒店,在2019年曾用一张带有明显挑逗意味、明码标价的海报对外竞拍“莫女神”入住过的房间。海报文案中还带有“客房内女神睡过的床上用品(床垫除外)及浴室毛巾和相应的一次性用品皆可带走”等字眼。

  更早之前,四川省南充市西充县某酒店,曾将刘亦菲等三名明星入住过的房间高价叫卖,一宿的费用分别为19800元、18800元、8800元,并通过相关微信公众号宣称“所有摆设、日用品、床单均未更换,原滋原味”,并表示只有一晚。

  有啥说啥,酒店行业发展到今天,还用这种下三路的方法进行宣传,老沙的确感到非常吃惊。

  因为早就见多识广的年轻人,已经对这种擦边宣传和营销,有了很大的免疫力。有时候,玩梗可能还会搬起石头砸自己的脚。

  就好比那个被约会年轻人偏爱的某字母酒店品牌,在内部设计和服务上提供诸多便利,但它在宣传上反而更加谨慎。而昔日那个主打情趣酒店的情诗酒店品牌,在过往的推文中也保持了克制。

  对于酒店经营者来说,最忌讳的就是让自身品牌或者门店与颜色沾上关系。这对后续的品牌升级和扩张都会产生很大影响。

  毕竟,在老百姓的语境中,住酒店与去开房有很大关联,开房与性又有很多勾兑。这种联想,对品牌来说并不友好。

  老沙在酒店一线工作了十多年时间,见过太多的酒店节庆营销、周年促销以及针对某些客群的销售。坦言之,一个好的营销,不能大雅也不能大俗。太俗了,显得格调low,尤其是对于那些高星酒店来说。而太雅了就容易与消费者产生距离,达不到大众传播和销售的效果。

  就以最近的欧洲杯为例,我认识的一个高星酒店总经理,策划了进店观赛套餐。凡是参与者都可享受小食套餐,并为大家观赛提供了诸多沉浸式的便利,以及方便打卡出片的场景。

  他周边的客群,既有商务、又有高校、还有社区,整体消费能力还算可以。这个活动推出之后,直接带动客房销售,还增加了酒店与周边商务人群、居民的粘性,可以说是花小钱办大事。

  这只是一个很小的例子。老沙始终认为,营销没有一个模块化的方法论。它需要综合考虑酒店定位、风格、周边环境、客群结构等多重因素。

  并且,宣传和营销又分为阶段性的、海豚体育下载周期性的以及长期性的。时间足够长的话,就演变成了公司战略。

  在这些年,让老沙印象最为深刻的酒店宣传就是汉庭,那句“爱干净,住汉庭”,在当时那个年代,一下子戳中了无数出差用户的心。

  对于经济型酒店来说,强调功能属性,势必能切中大家痛点,也会在C端用户中深入人心。类似的案例还有城市便捷的“让中国人出门睡好一点”。老沙窃以为,这个slogan如果再精炼一些更好。

  在当下,消费者开始追求所谓的情绪价值,既要又要的心态让很多酒店和平台一时很难做决策。在这一波中,老沙印象最深的是美团的“美团订酒店,住着玩个遍”。言简意赅,朗朗上口,同样直戳用户诉求。

  比如多个酒店借助电视剧《繁花》展开的联名营销动作,锦江酒店旗下的“跟着锦江游中国”、万达酒店旗下的“寻味之旅”等。在不失品牌调性的情况下,又能扩大传播,并带动销售。

  老沙在这几年切身的体会就是,95后、00后的消费者太难搞了,他们一直在变,阴晴不定。如果酒店老板和一线决策者还是拿着旧地图去找新大陆,最终一定碰一鼻子灰。

  回归到酒店宣传和营销上,也是同样的道理。不要拿着过去的经验来套最新的用户,要结合最新的动态和用户需求,订制最新的宣传和营销方案。要不然,可能到最后也不清楚自己是怎么被淘汰的。

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